Politique de remboursement
Politique de retour:
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur notre site Web. Voici notre politique de retour pour vous guider tout au long du processus :
Retour:
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
Les articles personnalisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Initier un retour :
Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client pour demander un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
Veuillez inclure le numéro RMA sur le colis de retour pour garantir un traitement rapide de votre retour.
Expédition de retour :
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou incorrect.
Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour garantir le retour en toute sécurité de l'article.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement selon le mode de paiement d'origine.
Veuillez prévoir jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou incorrect.
Des échanges:
Articles endommagés ou défectueux :
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un remplacement ou un remboursement.
Veuillez fournir des photos de l'article endommagé ou défectueux pour accélérer le processus.
Frais de restockage:
Des frais de restockage peuvent s'appliquer aux retours qui ne sont pas dans leur état d'origine, endommagés ou manquants.
Articles de vente finale :
Certains articles peuvent être marqués comme vente finale et ne peuvent pas être retournés. Veuillez vérifier la description du produit pour toute exclusion.
Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi fluide et sans tracas que possible. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire concernant votre retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Merci d'avoir fait du shopping avec nous!
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur notre site Web. Voici notre politique de retour pour vous guider tout au long du processus :
Retour:
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
Les articles personnalisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Initier un retour :
Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client pour demander un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
Veuillez inclure le numéro RMA sur le colis de retour pour garantir un traitement rapide de votre retour.
Expédition de retour :
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou incorrect.
Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour garantir le retour en toute sécurité de l'article.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement selon le mode de paiement d'origine.
Veuillez prévoir jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou incorrect.
Des échanges:
Articles endommagés ou défectueux :
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un remplacement ou un remboursement.
Veuillez fournir des photos de l'article endommagé ou défectueux pour accélérer le processus.
Frais de restockage:
Des frais de restockage peuvent s'appliquer aux retours qui ne sont pas dans leur état d'origine, endommagés ou manquants.
Articles de vente finale :
Certains articles peuvent être marqués comme vente finale et ne peuvent pas être retournés. Veuillez vérifier la description du produit pour toute exclusion.
Nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi fluide et sans tracas que possible. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire concernant votre retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Merci d'avoir fait du shopping avec nous!